Varaus ja peruutusehdot
VARAUS- JA PERUUTUSEHDOT
Varaus- ja peruutusehdot koskevat yksityisten henkilöiden tekemiä varauksia mikäli muuta sopimusta ei ole tehty.
VARAUS
Varausta tehdessä asiakkaan on ilmoitettava nimensä, osoitteensa, sähköpostiosoitteensa, lähtö- ja tuloajankohta sekä maksutapa. Asiakkaan tekemä varaus on sitova, kun hän on saanut varausvahvistuksen ja varausnumeron sähköpostiinsa. Varaus sitoo majoitusliikettä kun se on vahvistettu edellä mainitulla tavalla.
SAAPUMINEN
Huone on asiakkaan käytössä tulopäivänä klo 15.00 alkaen ja se on luovutettava viimeistään klo 12.00 ellei muuta ole sovittu.
Asiakkaan on saapuessaan täytettävä matkustajakortti kaikista huoneessa majoittautuvista henkilöistä ja se on jätettävä huoneen pöydälle huoneen luovuttamisen yhteydessä.
PERUUTUS JA SAAPUMATTA JÄTTÄMINEN
Peruutus on tehtävä vähintään seitsemän (7) päivää ennen sisäänkirjautumisaikaa ellei toisin ole varauksen yhteydessä sovittu eikä muita ehtoja ole sovittu. Mikäli jätät saapumatta on Vain Hostelsilla oikeus veloittaa korvauksen koko varauksen hinta lisäpalveluineen.
KÄYTTÄYTYMINEN
Asiakkaan ja hänen kanssaan matkustavien on noudatettava järjestyssääntöjä. Järjestyssäännöt ovat nähtävillä hostellihuoneessa.
Hostellivieraiden tulee käyttäytyä niin, etteivät he aiheuta häiriötä toisille hostellivieraille. Jos hostellivieras käyttäytyy häiritsevästi tai muuten olennaisesti laiminlyö velvollisuutensa, voidaan hänet poistaa hostellista ilman ennakkovaroitusta, jolloin asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia suoritettujen maksujen palauttamista tai korvauksia.
Järjestyssääntöjen rikkomisesta aiheutuvat hälytys- ja muut kulut maksaa aina hälytyksen aiheuttaja tai viime kädessä varauksen yhteyshenkilö. Aiheettomista tai pilailumielessä tehdyistä yhteydenotoista, jotka johtavat toimenpiteisiin tai hälytyskäyntiin, perimme ilmoituksen tehneeltä asiakkaalta (tai yhteyshenkilöltä) hälytyksestä aiheutuneet kulut.
Hostellivieraan omasta virheestä tai huolimattomuudesta aiheutuneista hostelliin tehdyistä hälytyskäynneistä, perimme asiakkaalta kaikki käynnistä aiheutuneet kulut.
Hostellivieras (tai viimekädessä varausvaiheessa ilmoitettu yhteyshenkilö) on vastuussa vahingoista, jotka hän aiheuttaa hostellille tai kolmannelle osapuolelle. Hostellivieras on velvollinen korvaamaan sen irtaimiston, jonka hän tahallaan tai huolimattomalla menettelyllään rikkoo tai luvattomasti vie hostellin tiloista.
Tupakointi on kielletty hostellin kaikissa sisätiloissa. Tupakointi voi aiheuttaa automaattisen palohälytyksen. Hostellin tiloissa tupakoinut henkilö (tai viime kädessä varauksen yhteyshenkilö) vastaa kaikista tupakoinnista aiheutuvista hälytys-, huolto- ja siivouskuluista.
FORCE MAJOR/YLIVOIMAINEN ESTE
Ylivoimaisena esteenä pidetään muun muassa vesivahinkoa, jäätymisvahinkoa, tulipaloa, onnettomuutta, laitonta ja laillista lakkoa, luonnonmullistusta, energiajakelun keskeytystä, sähkökatkosta, vesi- ja viemäriongelmia, lämmitysongelmia, tietoliikenteen katkosta ja kolmannen tahon huolto-, korjaus- tai muita töitä. Myös yhteistyökumppanin tai alihankkijaa kohdannut ylivoimainen este katsotaan Vain Hostelsin osalta vastuuvapausperusteeksi.
Mikäli Vain Hostels ei voi toimittaa asiakkaalle majoituskohdetta edellä määritellyn ylivoimaisen esteen vuoksi, voi Vain Hostels yksipuolisesti peruuttaa tehdyn varauksen. Peruutuksesta ilmoitetaan asiakkaalle kirjallisesti niin pian kuin mahdollista.
Vain Hostelsilla on oikeus muuttaa näitä varaus- ja peruutusehtoja ilmoittamalla siitä varauksen tehneelle asiakkaalle kirjallisesti sähköpostilla.